1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Техническая поддержка зарегистрированных пользователей осуществляется  через форму дистанционной связи.

Это самый быстрый способ получить интересующую Вас информацию. Перед тем, как обратиться за помощью, пожалуйста, изучите описание программы, раздел сайта F.A.Q, форум (доступен только для зарегистрированных пользователей).

Возможно, с указанной Вами проблемой ранее уже сталкивались и решили ее. В противном случае просим Вас обязательно сообщить о ней. В случае обнаружения ошибок, связанных с логикой программы, несовместимостью программного или аппаратного обеспечения, возникших по нашей вине, они будут оперативно устранены, соответствующие обновления бесплатно предоставлены зарегистрированным пользователям.

Дважды проверьте Ваш почтовый адрес, мы не сможем Вам ответить, если вы неправильно напечатаете его. Также проверьте ваши спам-фильтры - они должны пропускать почту нашего домена istok-soft.ru. Мы всегда пытаемся быстрее ответить на ваши вопросы, обычно это происходит в течение нескольких часов, и зарегистрированные пользователи имеют приоритет. Но если проблема серьёзна - это может занять до двух дней, мы должны воспроизвести проблему и подобрать, хотя бы минимальное решение для Вас. Мы работаем в стандартное рабочее время: 8-18 (Мск) Пн-Пт, суббота-воскресенье выходные.

Чтобы ускорить процесс регистрации вашего письма, а, следовательно, и ответа на него - пожалуйста, заполните прилагаемую ниже форму корректной информацией.


новости

 

 

6 июля 2015  г.

 

Доступна для скачивания бесплатная программа для поиска государственных закупок, анализа конкурсов и тендеров, а также для организации совместной работы при осуществлении закупочных процедур на стороне поставщика. Более подробную информацию можно получить здесь.

 

 

2 июня 2014  г.

 

Полностью переработан генератор отчетов в системе Visual Vector. Изменения коснулись степени детализации отчетов. Теперь имеется возможность генерировать подробные отчеты, имитирующие "ручной" счет, которые легко проверить. В настоящий момент новый генератор отчетов доступен в Visual Vector. Sprinkler, в ближайшее время будут обновлены и все остальные приложения Visual Vector.

 

 

30 декабря 2013 г.

 

Доступна для скачивания новая бесплатная программа для расчета теплопотерь зданий IstokCalc. Heat. Ждем Ваших отзывов!